Platzt Ihr Lager aus allen Nähten? Sind Sie mit dem Versand der Waren immer zu spät und ein taggleicher Versand wäre ein Traum? Kommen Sie mit der Aufarbeitung der Retouren nicht hinterher? Wenn die Logistik zunehmend Kopfschmerzen bereitet, ist es höchste Zeit, dass Sie über eine Auslagerung des Lager- und Warenmanagements in Ihrem Unternehmen nachdenken. Ein externer Dienstleister wie «die Logistikkönner» bietet Ihnen individuelle und kostengünstige Fulfillment-Pakete, die auf Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind: Von praktischen Lagerlösungen über eine reibungslose Auftragskommissionierung und Versand bis hin zum kundenfreundlichen Retourenmanagement übernimmt ein professioneller Fulfillment-Dienstleister sowohl einzelne Prozesse Ihrer Aufträge sowie auf Wunsch auch die gesamte Logistik-Verarbeitung . Automatisiert, personalisiert und kostengünstig – erfahren Sie in unserem heutigen Beitrag, wie das Dienstleistungsangebot eines Fulfillment-Experten wie das der Logistikkönner zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit in Ihrem E-Commerce-Unternehmen führen kann.
Was gehört alles zum Dienstleistungsangebot eines Fulfillment-Anbieters?
Fulfillment ist weitaus mehr als die Bereitstellung von Lagerflächen:
Ein Fulfillment-Dienstleister kümmert sich um die Lagerung, Auftragsverarbeitung und den Warenversand für andere Unternehmen. Speziell der digitale Handel profitiert vom Dienstleistungsangebot eines Fulfillment-Anbieters – aber auch der klassische Einzelhandel kann mithilfe eines externen Logistikunternehmens sein (Kunden-)Serviceangebot meist drastisch optimieren und gleichzeitig professionalisieren.
Beginnend mit der Lagerhalterung und dem Bestandsmanagement bei Wareneingang über die Kommissionierung, der Warenverpackung und dem -versand bei Bestelleingang bis hin zum Retourenmanagement bei Rückgabe der Waren, kümmert sich ein Fulfillment-Dienstleister um die einzelnen Schritte von Aufträgen in Ihrem Shop.
Gerade in Zeiten der Digitalisierung erwarten Kunden eine schnelle Lieferung der Waren und flexible Rückgabebedingungen. Da die vielen Aufgaben sowohl zeitaufwendig und oftmals mit hohen Kosten verbunden sind, beauftragen immer mehr E-Commerce-Unternehmen einen externen Logistikdienstleister für die anfallenden E-Fulfillment-Prozesse.
Wie mit einem Fulfillment-Dienstleister die Effizienz im E-Commerce steigern?
Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens:
Eine erfolgreiche Auftragsabwicklung sorgt für zufriedene Käufer/innen, zufriedene Käufer/innen werden häufig zu Stammkunden. Damit alle Fulfillment-Prozesse im Unternehmen optimal funktionieren, bedarf es aufbauend auf einer spezifischen Logistikinfrastrukutur und Softwarelösungen, einer strukturierten Koordination der unterschiedlichen Aufgaben durch erfahrenes Personal. Kein Wunder, dass viele Unternehmen aufgrund der zahlreichen Prozesse häufig vor grossen logistischen und personellen Herausforderungen stehen. Einerseits fehlt es oftmals an ausreichend Lagerkapazitäten für die Waren, zudem sind die unterschiedlichen Logistikaufgaben sehr zeitaufwendig und erfordern genügend Fachpersonal. Umso grösser Auftragslage und Kundennachfrage sind, desto mehr Probleme werden früher oder später auftauchen.
Ein Fulfillment-Dienstleister ist auf die Lagerung und Logistik von Warenbestellungen für stationäre und digitale Unternehmen spezialisiert. Als Branchen-Experte arbeiten Logistikdienstleister in der Regel mit verschiedenen Anbietern zusammen und bearbeiten bis zu hunderttausende Aufträge oder mehr pro Monat. Neben der geeigneten Infrastruktur, die für die verschiedenen und nicht selten komplizierten Prozesse erforderlich ist, verfügen Fulfillment-Dienstleister dank eines grossen Netzwerkes oftmals über günstigere Verpackungs- und Versandoptionen als die meisten Händler über herkömmlichem Weg erhalten. Durch das Outsourcing des Retourenmanagements ist zudem ein kundenfreundliches Rückgabeprozedere im E-Commerce möglich.
Warum «die Logistikkönner» als Fulfillment-Experte beauftragen?
Eine fehlerfreie Auftragsverarbeitung steigert nebst der Reputation des Unternehmens die Effizienz und Umsätze im Unternehmen:
«Die Logistikkönner» bieten Ihnen individuell zusammenstellbare Servicepakete aus Lagerung, Auftragsverarbeitung und Versand sowie weitere E-Commerce-Leistungen. Egal ob traditionelle Familienbetriebe, junge Start-ups, KMUs oder Grosskonzerne – wir haben für jedes Unternehmen die passende Fulfillment-Lösung in der E-Commerce-Logistik.
Als zuverlässiger Partner halten wir Sie über Ihren Warenbestand auf dem Laufenden und steuern den Versand und die Logistik Ihrer Aufträge. Mit unserer Erfahrung und Expertise als professioneller Logistikdienstleister tragen wir zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz in Ihrem E-Commerce-Business bei und helfen Ihnen, das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern.
Wir können:
Den Wareneingang optimieren und Ihre Ware innerhalb kürzester Zeit für den Versand vorbereiten. Sie entscheiden, ob Ihre Ware direkt bei uns angeliefert wird oder wir die Ware bei Ihrem Lieferanten abholen. Eine Schadenskontrolle durch Stichproben sowie eine saubere Dokumentation von eventuell beschädigten Waren erfolgt umgehend. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um die Lagerbestände und Bestellungen in Ihrem Unternehmen.
Eine sichere und saubere Lagerung für Ihre Produkte gewährleisten, Lagerbestände in Echtzeit sowie Haltbarkeitsüberwachung sind für uns kein Problem. Wir haben den richtigen Lagerplatz und die passende Lagerart für all Ihre Produkte – egal ob Food, Non-Food, Rohstoffe, Elektronik, Bekleidung oder andere Waren. Und das Beste: Sie zahlen nur die Lagerfläche, die Sie tatsächlich benötigen!
Mit einer professionellen Auftragsverarbeitung die Kundenzufriedenheit in Ihrem E-Commerce-Unternehmen verbessern. Die Bestellungen Ihrer Kunden werden in unserem System erfasst und von unserem Team bearbeitet. Wir drucken Lieferscheine, Rechnungen und andere Belege und kommissionieren und verpacken die bestellten Artikel. Auf Wunsch können wir Flyer und andere Werbematerialien mit den Waren versenden.
Einen schnellstmöglichen, preiswertennationalen und internationalen Versand ermöglichen, damit die heute bestellten Waren im besten Fall schon morgen beim Kunden eintreffen. Aufträge mit Versand innerhalb der Schweiz mit einem Bestelleingang bis 19:00 Uhr werden bereits am Folgetag an Ihre Kunden ausgeliefert. Ein schneller Warenversand ist speziell im Onlinehandel heute absolut relevant, um bei all der Konkurrenz wettbewerbsfähig zu bleiben.
Für ein kundenfreundliches Retourenmanagement in Ihrem Unternehmen sorgen. Die Rücksendung von falsch bestellten Waren oder Produkten, die dem Kunden nicht passen oder gefallen, werden durch uns auf Schäden und Qualität geprüft und Ihrem Wunsch entsprechend wieder aufbereitet, eingelagert oder fachgerecht vernichtet. Dadurch lassen sich Kundenrückerstattungen schneller bearbeiten und durchführen.
Fazit: Professionelles Fulfillment optimiert die Prozesse im E-Commerce
Der Onlinehandel ist stark gewachsen und in Zukunft dürften Händler ohne Webshop nicht mehr wettbewerbsfähig sein. Steigern Sie die Effizienz in Ihrem E-Commerce-Unternehmen mit der Unterstützung der Logistikkönner. Ein professionelles Handling aller Fulfillment-Prozesse Ihres Onlinehandels hat für uns genauso höchste Priorität wie die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Mit unseren verschiedenen Servicepaketen bieten wir Ihnen massgeschneiderte Logistik-Lösungen, die Ihren individuellen Anforderungen gerecht werden. Unsere Preise sind transparent und lassen sich an das von Ihnen gewünschte Budget anpassen.
Brauchen Sie Lagerplatz für Ihre Produkte?
Wollen Sie Ihr Warenmanagement optimieren?
Suchen Sie preiswerte Versandoptionen?
Möchten Sie Ihre E-Commerce-Prozesse effizienter und kostengünstiger gestalten?
Sprechen Sie mit uns über Ihre Fulfillment-Wünsche!
Die Logistikkönner sind Ihr zuverlässiger Partner für professionelles E-Fulfillment!
Wir können Logistik!
