Fulfillment pour la Suisse et le Liechtenstein
Fulfillment est le terme anglais désignant le traitement des commandes sur Internet. Cela comprend tous les processus après le bouton d'achat. En Suisse, un pays où le commerce électronique est très présent, un fulfillment efficace est particulièrement pertinent. Les entreprises sont confrontées au défi d'optimiser leurs processus afin de rester compétitives.
Les défis du fulfillment en Suisse
Les entreprises suisses sont confrontées à des défis uniques :
- Pénurie de personnel qualifié: nous économisons des frais de personnel et vous ne payez que pour le service.
- Évolution facile: notre solution complète est entièrement adaptée à vos besoins.
- Pas d'investissement dans les bâtiments : vous n'avez pas à vous soucier des bâtiments et des procédures de permis de construire.
- Une infrastructure moderne : grâce à nous, vous avez accès à une infrastructure de pointe, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent.
- Pas d'immobilisation de capital : vous restez flexible grâce à l'externalisation à Die Logistikkönner.
Un prestataire de services de fulfillment compétent peut être décisif à cet égard.
Die LogistikkönnerLes services logistiques de la Poste liechtensteinoise proposent des solutions complètes, spécialement adaptées aux besoins des entreprises suisses.
Calculer les coûts de fulfillment
Le fulfillment est un élément central du commerce en ligne et garantit que les produits passent efficacement de l'entrepôt au client. Pour le commerce électronique, il est essentiel que ce processus fonctionne sans faille. Les entreprises qui réussissent dans ce domaine améliorent considérablement la satisfaction des clients. Un fulfillment sans faille augmente la fidélité à la marque et réduit les retours. Des processus efficaces contribuent à réduire les coûts et à minimiser les délais de livraison.
Avantages de la collaboration avec les experts en logistique
- Livraison rapide: les commandes passées avant 19h sont livrées le lendemain.
- Onboarding gratuit: pas de frais supplémentaires pour l'intégration.
- Coûts transparents: une structure de prix claire sans frais cachés.
- Tout d'une seule source: de l'enlèvement de la marchandise à la livraison chez le client.
- Durabilité: Exécution neutre en CO₂ grâce à l'utilisation d'énergies renouvelables.
Notre Fulfillment Center offre des solutions logistiques efficaces pour stocker, traiter et expédier vos produits à vos clients de manière rapide et fiable.
Ce que nous pouvons faire
Nos prestations.
ENTRÉE DES MARCHANDISES
Votre marchandise est prête à être expédiée en 2 heures en moyenne
Votre marchandise est livrée chez nous ou nous allons la chercher nous-mêmes chez vous ou chez votre fournisseur. Vous avez le choix.
Avant d'amener vos articles à l'endroit prévu, nous examinons l'ensemble de la livraison pour vérifier qu'elle ne présente pas de dommages extérieurs. Des contrôles aléatoires nous permettent de savoir si tous les articles sont en parfait état. Les éventuels dommages sont proprement documentés et vous sont immédiatement transmis.
En cours d'opération, nous nous chargeons même - si vous le souhaitez - des appels auprès de vos fournisseurs. Ainsi, vous n'aurez plus jamais à vous soucier des stocks et des commandes.
STOCKAGE
Avec des stocks en temps réel et un suivi de la durée de conservation
Chaque article a des exigences spécifiques en termes d'emplacement et de type de stockage. Nous répondons à vos besoins individuels et veillons à créer l'environnement idéal pour vos produits, qu'il s'agisse de produits non alimentaires, de produits alimentaires, de vêtements, d'électronique, de matières premières ou d'appareils de fitness. Dans notre centre logistique de Schaan, nous trouvons l'endroit idéal pour chacun.
Et surtout : il n'y a pas de frais fixes pour vous. Vous ne payez que la surface utilisée pour vos produits - au jour le jour !
TRAITEMENT DES COMMANDES
De la réception de la commande à l'emballage
Les commandes de vos clients sont directement importées dans notre système et traitées par notre équipe. Nous imprimons les justificatifs nécessaires, préparons les articles et les emballons de manière professionnelle. Sur demande, nous ajoutons également les prospectus et flyers que vous nous fournissez ainsi que d'autres matériels publicitaires.
Dans le cadre du traitement des commandes, nous vous proposons de nombreuses prestations spéciales. Nous vous présenterons volontiers ces possibilités lors d'un entretien personnel.
EXPÉDITION
Au niveau national et international, au rythme souhaité
Aujourd'hui, la vitesse est essentielle. Ce qui est commandé aujourd'hui devrait, dans le meilleur des cas, arriver chez le client dès demain. Grâce à notre lien direct avec un vaste réseau de prestataires de services, cette prestation fait justement partie de nos plus grands avantages. Nous garantissons en effet que les commandes passées avant 19 heures arrivent chez votre client dès le lendemain dans toute la Suisse.
Nous pouvons aussi travailler à l'international. Vous avez beaucoup de clients à l'étranger ? Alors vous devriez absolument consulter nos offres cross-border.
GESTION DES RETOURS
Contrôle de qualité et préparation inclus
Si un pantalon commandé ne convient pas au client ou s'il a commandé la mauvaise machine à coudre, il peut le retourner sans problème. Nous nous chargeons de la réception des marchandises, du contrôle qualité et de la préparation des produits. Vous définissez ce que nous faisons de la marchandise retournée ? Remettre en stock les articles en bon état, détruire les marchandises endommagées. Tout à fait à votre convenance.
Notre chemin vers la satisfaction de tes clients.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos clients apprécient notre service.
Commandé avant 19h00, livré le lendemain
Onboarding gratuit
Des coûts transparents avant la première commande
De A à Z - tout d'une seule source
Nous pouvons être durables
100%
Exécution neutre en CO₂
grâce à l'énergie renouvelable.
Die Logistikkönner se procurent toute l'électricité dont ils ont besoin par le biais de LiStrom alpin.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez-nous.
